الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ما المنتجات التي يوفرها متجر 78roastery؟
يتخصص متجر 78roastery في توفير مستلزمات القهوة والأدوات والمنتجات التي تساعد على تحضير القهوة والاستمتاع بها في المنزل أو العمل.
هل منتجات المتجر مناسبة للاستخدام المنزلي؟
نعم، يوفر المتجر مستلزمات متنوعة يمكن استخدامها لتحضير القهوة في المنزل، مع إمكانية مراجعة مواصفات كل منتج لمعرفة طريقة استخدامه ومتطلباته.
كيف أعرف أن أداة القهوة مناسبة لطريقة التحضير التي أستخدمها؟
يُنصح بقراءة وصف المنتج ومواصفاته وطريقة استخدامه قبل الشراء، ويمكن التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن المنتج ومدى ملاءمته لاحتياجاتك.
ما مدة الاستبدال في متجر 78roastery؟
يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومستوفيًا لشروط الاستبدال.
ما مدة الاسترجاع في متجر 78roastery؟
يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، وفق شروط سياسة الاسترجاع وحالة المنتج.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو غير مطابق؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم برقم الطلب وتفاصيل المشكلة، ويفضل إرفاق صور للمنتج عند الحاجة، ليتم مراجعة الحالة وتحديد الإجراء المناسب.
هل يمكن استبدال المنتج بعد استخدامه؟
يشترط للاستبدال أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر، مع المحافظة على التغليف والملحقات الخاصة به.
كيف يمكنني التواصل مع متجر 78roastery؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات التواصل الموضحة في المتجر، مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل الاستفسار لتسهيل مساعدتك ومتابعة طلبك.